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Sobre o que escrever
Estas são as mensagens com que realmente conseguimos ajudar:
- Correções. Um passo que já não corresponde à tela, um nome usado de forma errada, um link que leva a um lugar inesperado. Envie o endereço da página e a frase específica, com um link para a página oficial se você tiver.
- Lacunas. Uma pergunta sobre o nome IQ Broker que este site ainda não responde.
- Problemas de clareza. Um trecho que soa ambíguo, ou uma tradução que não parece natural no seu idioma.
- Perguntas editoriais e de publicação. Fontes, método ou como este site se financia.
Para qualquer coisa ligada ao funcionamento técnico do site — uma página que não carrega, um link quebrado, um download que falha —, [email protected] é o endereço mais rápido.
Com o que não podemos ajudar
A Namefold Research é uma publicação independente e não é a IQ Option. Não temos acesso aos sistemas da plataforma, então não conseguimos abrir, desbloquear, verificar, financiar ou encerrar uma conta, não conseguimos consultar uma transferência e não conseguimos repassar um recado à equipe da operadora. Se a sua pergunta é sobre a sua própria conta, o suporte da própria operadora é o único caminho que leva a algum lugar.
Por favor, nunca nos envie uma senha, um código de uso único, a cópia de um documento de identidade ou um número de cartão. Não precisamos disso, não queremos isso, e nenhum pedido legítimo desse tipo virá deste endereço. Qualquer mensagem que afirme o contrário não é nossa.
O que esperar
Uma única pessoa lê esta caixa de entrada, então as respostas são pessoais em vez de instantâneas e preferimos não prometer um prazo que não conseguimos cumprir. Toda correção é lida. As documentadas são aplicadas à página e a data de conferência é atualizada; quando uma afirmação não pode ser verificada em uma fonte oficial, nós a removemos em vez de suavizá-la.
Não aceitamos guest posts, inserções patrocinadas nem trocas de links, e propostas desse tipo não recebem resposta.
Para quem você está escrevendo
A responsabilidade editorial é de Corin Ashgrove, editor de identidade de marca e naming, que escreve para a Namefold Research. Isto é uma redação editorial, não uma empresa com balcão de atendimento: não há linha telefônica, não há endereço postal e não há uma entidade registrada por trás dela, e preferimos dizer isso a inventar uma. O e-mail é toda a superfície de contato.